Questions fréquemment posées
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D'où viennent les produits Ouwél ?
Nos produits Ouwél proviennent des forêts luxuriantes du Sénégal et de la Guinée-Bissau. Chaque ingrédient est soigneusement récolté à la main puis transformé localement pour garantir la fraîcheur et préserver la pureté. Ce processus sur place nous permet de maintenir l'authenticité de nos produits tout en honorant le savoir-faire ancestral des communautés locales.
Vos produits sont-ils certifiés biologiques ?
Chez Ouwél, nous allons au-delà des labels bio en proposant des produits 100% naturels directement issus de la nature. Aucun procédé industriel n’altère leur pureté et chaque récolte est réalisée dans le plus grand respect de l’environnement. Cette démarche artisanale limite volontairement notre stock pour vous proposer des produits d’exception, authentiques et en harmonie avec la nature.
L'huile de Touloucouna est-elle la même que Carapate Procera ?
Oui, l'huile de Touloucouna, connue localement sous ce nom au Sénégal, est scientifiquement appelée Carapate Procera. Ce qui distingue notre huile, c'est sa qualité supérieure, obtenue grâce à un savoir-faire artisanal transmis de génération en génération. Fabriquée avec soin par des femmes expérimentées et des jeunes filles des villages, cette méthode traditionnelle garantit une huile pure, riche en bienfaits et respectueuse de l'environnement.
Expédiez-vous aux États-Unis ?
Oui, Ouwél livre aux États-Unis ainsi que dans la plupart des pays européens. Et ce n'est que le début ! Nous travaillons activement à étendre notre service de livraison dans le monde entier. Nous vous remercions chaleureusement pour votre soutien qui nous permet d'aller encore plus loin.
Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison dépendent de votre localisation. Pour les États-Unis et l'Europe, il faut généralement compter entre 7 et 14 jours ouvrables. Nous faisons de notre mieux pour expédier vos commandes rapidement tout en veillant à ce que nos produits conservent leur qualité. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'avancement de votre commande.
Avez-vous des recettes traditionnelles ?
Absolument ! Chez Ouwél, nous partageons des remèdes traditionnels transmis de génération en génération. Par exemple, pour les maux de ventre, nous recommandons une cuillère à café de miel mélangée à une cuillère à café de Nep Nep, à prendre à jeun le matin. Retrouvez toutes nos précieuses recettes et astuces de grand-mère sur nos réseaux sociaux, où nous partageons régulièrement ces trésors naturels.
Utilisez-vous vous-même ces recettes avec vos produits ?
Et oui, nous le faisons ! Du plus grand au plus petit, chez Ouwél, nous aimons utiliser nos propres produits dans des recettes simples et efficaces héritées de nos ancêtres. Chaque remède ou soin naturel que nous partageons est d'abord testé et adopté au sein de nos familles. C'est cette passion pour les trésors de la nature qui nous anime et que nous avons à cœur de transmettre.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non, nos produits Ouwél ne sont jamais testés sur les animaux. Nous sommes profondément engagés dans des pratiques respectueuses de la nature et éthiques, en accord avec nos valeurs de respect et d'harmonie avec l'environnement.